Piratage compte caf

Ressenti de l'usager : Neutre

Je n’ai pas reçu mes prestations aujourd’hui, je me connecte donc à mon compte caf et je constate que mon rib a été changé sans m’en informer.
J’ai à ce jour envoyé un mail à la CAF pour signaler et savoir comment faire pour récupérer mon dû.

Nass le 11/07/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Vous nous avez alertés de la modification, sans que vous en soyez informée, des coordonnées bancaires sur lesquelles sont versées vos prestations, et votre démarche est essentielle.
Nous comprenons la difficulté que représente cette modification.
Vous pouvez d'ores et déjà, en attendant la résolution de ce problème, modifier de nouveau vos coordonnées bancaires sur votre espace personnel du caf.fr.
Nous vous invitons également à modifier le mot de passe qui vous permet d’accéder à votre espace.
Afin de suivre l'évolution de votre dossier, n'hésitez pas à consulter régulièrement votre compte Caf.
Nous vous remercions pour votre alerte qui aide à améliorer l'expérience de tous les usagers.

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 16/07/2024

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