Peut mieux faire sur le suivi

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour
l'accès au service est très simple et efficace, il ne manque pour moi qu'une seule chose et qui a son importance, c'est le suivi du dossier !!
Un peu stressant de ne pas savoir où en est par exemple le changement d'adresse sur la carte grise vu qu'on a aucun moyen de le vérifier...
cordialement

Chris le 11/07/2024 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chris, 

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et nous sommes heureux que votre expérience auprès de notre site ait pu vous donner entière satisfaction. 

En effet, pour les modifications d’adresse, l’étiquette n’a pas de numéro de suivi car il s’agit d’un envoi simple. 

Nous prenons en compte votre remarque. 

Sachez que si vous ne réceptionnez par votre étiquette, nos services peuvent effectuer la relance de celle-ci. 

Nous vous invitons dans ce cas à nous faire parvenir votre demande via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant votre plaque d’immatriculation et nous confirmer votre adresse postale en mentionnant tous les compléments d’adresse. 

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une bonne journée. 

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2024

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