Correction état civil : rectification second prénom

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai au moins trois fois essayé de faire corriger mon second prénom qui avait été mal écrit par l'INSEE il y a maintenant plusieurs années. Cela m'a beaucoup gêné notamment pour voter et réaliser des procurations puisque ce second prénom était différent de mon vrai second prénom présent sur mes pièces d'identités...

J'ai utilisé à chaque fois le service internet de service-public "Demande de correction d'état civil de l'INSEE" en renseignant le formulaire et en ajouter en pièce jointe une copie intégrale de mon acte de naissance de moins de 3 mois.

A chaque fois après quelques jours, on m'indiquait que ma demande avait été traitée et que c'était bon, mais on me laissait inexorablement mon mauvais second prénom qui n'avait rien à voir avec mon acte de naissance... Un traitement du dossier comme si personne n'avait même ouvert mon acte de naissance.

Et le pire, c'est qu'après cela aucune possibilité de contacter qui que ce soit. Pas d'adresse internet qui corresponde à mon problème, pas de numéro de personne qui permette de discuter avec un humain et pas une intelligence artificielle qui renvoie uniquement sur des réponses génériques du site internet. L'hôtel des fous en somme et une triste illustration de la caricature du service public d'aujourd'hui.

Mais bon, je ne désespère pas. Un jour, un vrai humain prendra 3 min de son temps pour corriger une erreur de son service qui, à moi, m'a fait perdre en cumulé de très nombreuses heures...