Rdv téléphonique

Ressenti de l'usager : Neutre

Après plusieurs appels au 3960 pour avoir un rendez-vous, j'ai obtenu un rendez-vous téléphonique.
C'est mieux que rien, mais je reste persuadée que cela ne remplace le contact direct.

Si c'est vrai que j'ai eu les réponses aux questions que j'ai posées, ai-je vraiment pensé à toutes les poser ? J'avais besoin d'être rassurée, je ne le suis toujours pas et reste dans l'incertitude pour ma fin de carrière.

ChM le 08/07/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que suite à votre rendez-vous téléphonique, vous avez encore des doutes et incertitudes sur votre fin de carrière. Nous vous conseillons de vous inscrire à l'agenda retraite, vous recevrez des informations et conseils personnalisés à chaque étape importante jusqu'au passage à la retraite.

Enfin si vous sous posez de nouvelles questions, vous pouvez les poser dans la messagerie de votre espace personnel sur le site https://lassuranceretraite.fr ou vous pouvez nous joindre par téléphone, nos téléconseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. 

Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne

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