Effectuer un changement d'adresse pour ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Très compliquée comme opération plusieurs sites avec des tarifs différents alors que la démarche est sensée être gratuite. J'ai validé un paiement sans avoir la certitude d'obtenir mon changement d'adresse c'est lamentable

Toto le 08/07/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Toto,


Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Vous nous faites part de vos difficultés pour effectuer une demande de changement d’adresse pour votre carte grise.

Nous vous informons que pour pouvoir déclarer un changement d’adresse, une démarche entièrement dématérialisée et gratuite est disponible sur notre site ANTS : https://ants.gouv.fr/

Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Si vous êtes toujours dans l’attente de l’actualisation de l’adresse sur votre carte grise, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers). Nos conseillers pourront vérifier si votre demande de changement d’adresse a bien été prise compte dans le Système des immatriculations.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous accompagner.

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS

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