L'aripa n'arrive à rien, donc je ne perçois rien

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des moi que l'aripa fait des requêtes de recouvrement mais n'arrive à rien. Je ne touche rien car je suis en couple donc la caf et l'aripa m'ont confirmé que je ne pouvais prétendre à aucune complémentaire. Je dois attendre. J'en suis à plus de 2000 euros.

Le papa vient de vendre son appartement mais rien n'est versé pour autant. De plus on n'a jamais aucune nouvelle du suivi dossier. Il faut attendre des jours et des jours pour arriver à avoir quelqu'un en ligne, qui essaie de vite clôturer la conversation. Vraiment ce service ne sert finalement à rien.

C'est dommage !

Usti le 05/07/2024 - Var

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Merci de votre témoignage concernant les difficultés rencontrées avec le service d'intermédiation financière de l'ARIPA.
Nous comprenons les désagréments que cette situation peut engendrer, surtout face à l'attente et à l'absence de nouvelles concrètes concernant votre dossier.
Les procédures de recouvrement peuvent parfois prendre du temps, notamment en cas de complexités administratives ou de non-coopération de la part du débiteur.
Pour suivre l'évolution de votre dossier, nous vous invitons, si ce n'est déjà fait, à créer un compte personnel sur le site pension-alimentaire.caf.fr (ce compte est différent de votre compte Caf).
Sachez que l'ARIPA continue de travailler pour assurer l'efficacité de ses processus, et ce, afin d'améliorer la situation des usagers en renforçant notre relation de service.
Nous vous remercions pour votre patience et comptons sur votre compréhension alors que nous mettons tout en œuvre pour optimiser notre service.

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 08/07/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?