Erreur de ma part prise en compte et clairement expliquée

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à la demande que j'ai émise pour faire refaire mon permis de conduire j'ai par mégarde envoyé une photo trop ancienne sur le formulaire et donc non conforme. Une réponse m'a été rapidement donnée par mail ainsi que sur l'état d'avancement de ma demande précisant que je devais renvoyer une nouvelle photo.
N'étant pas sûr si je devais établir une nouvelle demande et envoyer la photo conforme et donc payer à nouveau un timbre fiscal (ou simplement d'envoyer la photo), j'ai décidé d'appeler directement l'ANTS pour avoir une réponse.
Je n'ai eu à attendre que 5 minutes pour avoir un agent qui puisse répondre à ma question.
Sa réponse a été très explicite et claire, je dois bien refaire une demande mais je peux utiliser le même numéro de timbre fiscal, il m'a donc expliqué comment je pouvais récupérer ce numéro.
L'expérience a été très bonne, rapide et efficace en plus d'avoir bénéficié de l'amabilité de l'agent.
Merci à vous.