Bonjour Auphildutemps,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience réussie.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l’utilisation de notre service de pré-demande pour le renouvellement d’un passeport.
Pour votre information, si vous constatez une erreur sur votre pré-demande et que vous souhaitez la modifier, nous vous précisons que cela est possible uniquement si elle n’est pas validée (état « Brouillon »).
Si en revanche votre pré-demande est à l’état « Envoyée », il n’est pas possible de la modifier. Seule une mairie équipée d'un dispositif de recueil pourra corriger les informations erronées de la pré-demande.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et à notre mission de service public.
Vous souhaitant une excellente journée.
Avec nos remerciements,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 16/07/2024