Juste un incident de parcours

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu plusieurs fois du mal à ouvrir la page "je vote par internet"

Deux fois je n'ai pas reçu le mot de passe par sms malgré mes tentatives de relance. A ce moment là on se sent quand même assez impuissant et inquiet. Surtout que le temps imparti pour voter électroniquement est trop court.

Au final ça a fonctionné.
Contente que ça ait marché.

Les consignes et infos sont très claires et orientent impeccablement. Chapeau bas.
Merci+++

Maythe le 10/07/2024 - Liban

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour sur l'utilisation du système de vote par internet. Nous comprenons que cette expérience a présenté des difficultés, notamment avec l'ouverture de la page et l'envoi du mot de passe par SMS. 
Nous prenons en compte vos retours pour continuer d'améliorer ce service. Votre expérience participe activement à notre processus d'amélioration continue afin de garantir un accès équitable et fonctionnel pour tous.
Il est rassurant de savoir que, malgré ces obstacles, vous avez finalement pu voter et que les informations fournies vous ont aidé. Nous valorisons grandement vos commentaires positifs sur la clarté des instructions fournies.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/07/2024

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