Pas content 1er 10/07/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Je n'ai ni recu l'identifiant ni le SMS (2e tour des legislatives)

Je suis dans la 11e circonscription des francais de l'etranger et n'ai ni recu de SMS ni mon nouvel identifiant pour le second tour des legislatives, apres un 1er tour sans probleme.

La procedure de recuperation des identifiants et du mdp necessite de posseder soit l'un soit l'autre, donc celle-ci est inoperante.

Gros fail des services IT, desole de le dire comme ca.




Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés que vous avez rencontrées pour le second tour des législatives. Nous comprenons que la situation n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la réception de votre identifiant. Nous regrettons que la procédure de récupération n'ait pas fonctionné.

Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services en intégrant les expériences vécues par les usagers comme vous. Votre retour est précieux et contribue à notre processus d'amélioration continue.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 76 % et vérifiée par un agent.

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