Très déçue de l’attitude d’une personne en particulier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
ça fait des années que je me rends au consultat en cas de besoin et je n’avais jamais u aucun problème.
Dernièrement et pendant mes visites, une dame faisait preuve d’un comportement non professionnel, un grand manque d’empathie et une attitude agressive envers moi et ce n’était pas malheureusement la première fois.
Je sors déçue, en colère er écœurée suite au comportement dont j’étais victime.
Merci de prendre note.
cordialement

sofia le 10/07/2024 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre retour concernant votre expérience au consulat. Nous regrettons d'apprendre que vos interactions récentes vous aient causé une expérience insatisfaisante. Votre bien-être en tant qu'usager est prioritaire et nous apprécions que vous partagiez cet incident pour nous permettre de perfectionner notre service.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de l'accueil offert et vos remarques sont essentielles dans ce processus continu. 
Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/07/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?