Service sécurité a revoir

Ressenti de l'usager : Positif

Il faudrait informer a l'avance sur le site lors de la prise de rendez vous que les téléphones seront confisqués des l'entrée dans l'enceinte du consulat.
Et demander aux agents de sécurité également lorsqu'ils prennent les téléphones d'expliquer qu'ils vont les conserver jusqu' à la sortie effective des locaux. Autrement on est confus et on ne comprend pas pourquoi on nous confisque nos appareils et pendant plus d'une demi heure on peut ne pas avoir accès à nos téléphones.

Autrement le service passeport lui mm a été très bien. En particulier le monsieur qui nous a servi. Très aimable!

L le 09/07/2024 - Côte d'ivoire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente visite au consulat. Nous prenons note de votre suggestion afin d'améliorer la communication sur notre site et lors de l'accueil au consulat.
Nous sommes heureux d'apprendre que le service de délivrance de passeports vous a donné satisfaction et que l'amabilité de notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience nous aide à améliorer continuellement nos services.
Notre administration s'efforce d'améliorer ses services grâce aux retours des usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/07/2024

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