Mot de passe reçu une heure avant la clôture du vote en ligne.

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le premier tour, je n'ai pas pu voter car j'ai reçu mon mot de passe par SMS une heure avant la clôture du vote en ligne. J'ai immédiatement essayé de me connecter et de voter, mais le site m'indiquait que soit mon identifiant, soit mon mot de passe était invalide. En revanche, pour le second tour, je n'ai rencontré aucun problème.

Française vivant en Norvège le 09/07/2024 - Norvège

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Norvège

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors du premier tour de vote en ligne. Nous regrettons sincèrement ce désagrément. Nous sommes ravis que vous avez pu exercer votre droit de vote pour le second tour. Votre situation nous aide à identifier les points à améliorer afin de garantir l'accessibilité et la fiabilité de nos services. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, les remontées des usagers sont essentielles pour corriger et optimiser nos procédures. 
Nous vous remercions pour votre implication, qui contribue à enrichir notre service public.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

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