Le site pour voter depuis l’étranger est vraiment mal fait

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pas reçu à temps ni l'identifiant ni le mot de passe pour le premier tour, seulement des e-mails de relance. J'ai envoyé un e-mail et j'ai reçu une réponse automatique après la fermeture du site. Pour le second tour, je n'ai reçu que l'e-mail. Le site était en panne ou très lent, j'ai dû demander le mot de passe à quatre reprises à différents moments avant de finalement recevoir le SMS. L'e-mail mettait plus de 10 minutes à arriver... Pendant le vote, j'ai dû recommencer car le clic sur le bouton ne fonctionnait plus. En résumé, si je n'avais pas persévéré et réessayé à plusieurs reprises, je n'aurais probablement pas pu voter, ce qui pose un sérieux problème pour la démocratie à mes yeux.

Anonyme le 09/07/2024 - Nouvelle-zélande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Nouvelle-Zélande

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors du processus de vote électronique. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui met en lumière des aspects à améliorer.
Nous sommes actuellement en train de revoir nos systèmes pour assurer une meilleure gestion des envois de mots de passe et augmenter la capacité de notre site afin d'éviter les ralentissements futurs.
Nous tenons à vous assurer que notre but est de garantir l'efficacité et la sécurité lors de chaque élection. Nous vous remercions de nous aider à améliorer la qualité de nos services publics.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/07/2024

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