Difficile mais reconnaissant

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout d'abord, merci de proposer le vote par internet, c'est un grand pas pour faciliter le vote lorsque l'on se trouve loin du bureau de vote et de ne pas à avoir a passer par la procuration.

Cependant, il s'est avéré difficile de comprendre comment voter au premier tour, devant chercher l'identifiant parmi une dizaine de mails et ensuite devant chercher le bouton pour accéder au portail, se trouvant à la toute fin de la page des circulaire pour toutes les circonscriptions.

Français(e)s à l'étranger le 09/07/2024 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur l'utilisation du vote par internet. Il est essentiel pour nous de comprendre les défis auxquels vous êtes confronté afin de simplifier ce processus à l'avenir.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des difficultés pour trouver les informations nécessaires au vote. Votre expérience nous aide à identifier les points à améliorer. En effet, nous travaillons continuellement à rendre nos services plus accessibles et efficaces. 

Pour aider à mieux guider les usagers comme vous, nous envisageons de clarifier les instructions et de rendre l'accès au portail de vote plus intuitif.

Merci encore de contribuer à l'amélioration de nos services publics. Votre implication est précieuse dans notre processus d'amélioration continue.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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