Une première expérience plutôt réussie !

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour un premier vote par internet, l'expérience était globalement positive: on sent que le portail est bien sécurisé, le mode d'identification fonctionne, les consignes "a l'intérieur" du bureau de vote sont claires.
Par contre, l'information pour "aller voter" manquait beaucoup de clarté : une partie probablement due aux courts délais (manque de nombreuses professions de foi en ligne), mais une autre partie qui aurait dû être mieux gérée par l'administration. Par exemple l'adresse internet du vote (https://votefae.diplomatie.gouv.fr/) ne figurait curieusement ni dans l'email de convocation, ni sur la page vers laquelle on était invité à démarrer le processus de vote.
Je l'ai finalement trouvée... sur google !

Si j'ai pu surmonter cette difficulté, je ne sais pas si le chemin digital proposé aux électeurs moins agiles en ligne n'était pas un peu décourageant...

Mais pour ma part assez bonne expérience globalement!

jeremia le 09/07/2024 - Israël

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour jeremia, 

Merci pour votre retour concernant votre expérience de vote par internet. Nous sommes ravis d’apprendre que certains aspects tels que la sécurisation du portail et la clarté des consignes au sein du bureau de vote virtuel vous ont satisfait. Cependant, nous comprenons que les informations pour accéder au vote aient manqué de clarté. Concernant les professions de foi de candidats, n'étaient mises en ligne que celles que les candidats avaient fait parvenir à l'administration de manière dématérialisée. 

Nous sommes conscients que la navigation sur nos portails peut représenter un défi, et nous continuons de travailler à rendre ces processus aussi intuitifs que possible pour tous les usagers.
 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/07/2024

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