Rattrapage du mot de passe

Ressenti de l'usager : Positif

Un mot de passe non transmis (pas perdu, mais réellement non transmis) donne un peu de stress.
Cependant, les explications pour obtenir (immédiatement) un nouveau mot de passe sont claire et le processus fonctionne !

Bien joué. Automatisez/digitalisez plus de trucs (voir les Emirats où je réside).

Spock1502 le 09/07/2024 - Émirats arabes unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France aux Emirats arabes unis

Bonjour Spock1502, 

Nous avons bien reçu votre retour et nous sommes ravis que les instructions pour réinitialiser votre mot de passe aient été claires et efficaces. Votre satisfaction nous confirme l'importance de simplifier et d'optimiser continuellement nos processus.

Nous prenons également note de votre suggestion concernant l'automatisation et la digitalisation de nos services, qui vont dans le sens de la simplification et de la modernisation que l'administration développe. Vos observations sont essentielles pour nous aider à améliorer les services que nous proposons aux usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/07/2024

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