Impossible de lancer le site ENT Hauts-de-France

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, il est impossible de lancer le site enthdf.fr sur mes ordinateurs malgré l'utilisation de plusieurs navigateurs (Edge, Chrome, Firefox). J'ai signalé ce problème à l'école de mon enfant qui ne fait pas grand-chose pour résoudre le problème. Je peux comprendre que la directrice de l'école ne soit pas une experte en la matière, mais ce que je ne comprends pas, c'est qu'elle ne m'envoie pas les communications de l'école à mon adresse mail privée en attendant que le problème soit résolu. Je l'ai relancé plusieurs fois à ce sujet en vain. J'ai dû louper plusieurs communications importantes concernant la vie scolaire de ma fille et je trouve cela inacceptable ! J'ai relancé pour la nième fois hier, et ce matin j'ai reçu un mail générique de l'adresse no-reply@enthdf.fr qui m'invite à cliquer sur un lien (enthdf.fr/auth/login) afin de réinitialiser mon mot de passe que j'aurais perdu ! Je trouve cela hallucinant de la part d'une administration, censée accomplir un Service Public, de ne pas prêter attention à mes explications. J'ai précisé plusieurs fois que le problème était l’impossibilité de lancer le site enthdf.fr (capture d'écran à l'appui), et qu'il ne s'agissait pas d'un oubli de mon mot de passe. Et ce qu'on me propose ce matin (après plusieurs mois d'attente) c'est de réinitialiser mon mot de passe sur une page internet qui ne se charge pas !
Ce problème concerne visiblement plusieurs familles qui ont des enfants à la même école que mon enfant, et cela ne semble pas préoccuper les responsables de l’école !
Je précise que ce problème est survenu après la période de suspension de la plateforme ENT à la suite des cyberattaques en début d'année. J'ai dû envoyer des articles de presse à la directrice de l'école de mon enfant car elle ignorait complétement cet événement !
Pour terminer, je pourrais vous dire que la digitalisation des services publics en France est une catastrophe industrielle sans précédent.
Cordialement.