Laurent 09/07/2024 Suisse

Ressenti neutre

Vote électronique, amélioration possible

Pour le vote électronique, la réception du mot de passe est problématique car elle est encapsulé dans le texte d’accompagnement.
Pour résoudre le problème sur un Smartphone:
Copier tous le SMS, coller dans Note, sélectionner le mot de passe par copier et coller sur le formulaire.
Solution de contournement: envoyer 2 SMS
- un pour le texte d’accompagnement
- un pour le mot de passe

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Laurent, 

Merci de partager votre retour concernant la réception du mot de passe par SMS pour le vote électronique. Nous comprenons que la situation actuelle peut compliquer l'accès au processus de vote via smartphone. Votre suggestion d'envoyer deux SMS distincts, un pour le texte d'accompagnement et un autre pour le mot de passe, est intéressante.

Nous sommes constamment à l'écoute des usagers pour améliorer nos services. Votre retour sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue, afin de faciliter l'utilisation de nos services à tous les usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

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