Je n'ai pas pu voter au 1er tour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pas pu voter au 1er tour car l’explication comment procéder n'était pas claire.

Le jour de l’ouverture du vote par internet le message qui suit, dater du 14/06 a semer la confusion totale :

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ne-pas-repondre.monconsulat@diplomatie.gouv.fr
Fri, Jun 14, 4:02 AM

to me

Afin de mettre à jour votre dossier d'inscription au registre consulaire ou d'en demander la radiation, vous devez cliquer sur ce lien : cliquez ici
Attention : ce lien expirera dans 24 heures. Passé ce délai, il vous faudra recommencer la procédure depuis le début pour accéder à la mise à jour ou à la radiation de votre inscription au registre consulaire.
Ceci est un message automatique. Il est inutile d'y répondre.

Ce message accédé pour la première fois le 25/6 avait, bien sure, expirer.
J’ai eu le profond sentiment qu’il eu intention !

Argonaute le 08/07/2024 - Thaïlande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour Argonaute, 

Nous accordons une grande importance à votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre tentative de vote au premier tour. Nous comprenons que les informations reçues n'étaient pas claires et regrettons sincèrement cette situation qui a contribué à votre confusion. Notre objectif est d'assurer que chaque usager puisse exercer son droit de vote sans entrave.

Le message que vous avez reçu semble avoir été source d'incompréhension et nous prenons note de ces éléments afin d’améliorer la clarté de nos communications futures. La mise à jour de votre dossier d'inscription au registre consulaire est essentielle et nous sommes là pour assurer un accès facile et compréhensible à ces procédures. 

Votre expérience souligne l'importance de notre démarche d'amélioration continue des services proposés. Soyez assuré que nous travaillons activement pour que ce type de désagrément ne se reproduise pas.

Cordialement,
France consulaire

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