J 08/07/2024 États-unis

Ressenti négatif

Ultra Compliqué.

Le site a crashé multiple times. Les instructions étaient pas du tout évidentes et puis après on m'a expliqué que je n'avais pas le bon naviguateur. Ca m'a prit quelques heures tout ca. Je peux imaginer que la moitié des Francais de l'etranger qui ont voulu voter on du abandonner. Try harder SVP. J

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour J, 

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Nous comprenons que la situation a dû être pénible et nous vous remercions pour votre retour qui souligne un point essentiel. Sachez que nous mettons constamment nos services en revue pour améliorer l’expérience des usagers et éviter ce genre de désagrément à l’avenir.

L'amélioration continue de nos services reste notre priorité, et votre retour est essentiel dans ce processus. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre situation.

Cordialement,
France consulaire

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