Réception du code de validation trop lente

Ressenti de l'usager : Négatif

Au moment de voter (le 3 juillet vers 12h30), le code de validation envoyé par courriel n'arrivant pas après plusieurs minutes, j'ai décidé de réessayer plus tard , comme d'ailleurs cela était recommandé en cas de non réception du code de validation ; en fait j'ai failli oublier de voter par la suite. Ce dysfonctionnement, au moment même du vote, est perçu comme inadmissible, car il peut entraîner par la suite un oubli de voter.

PasContent le 08/07/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour PasContent, 

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le problème rencontré avec le code de validation lors de votre vote le 3 juillet. Nous comprenons que cette expérience ait pu être source de préoccupation pour vous. Nous travaillons activement pour améliorer nos services et éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de cet incident, ce qui contribue à notre processus d’amélioration continue.

Merci encore pour votre compréhension et votre contribution à l’amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?