Lo 08/07/2024 Nouvelle-zélande

Ressenti négatif

Systeme de vote en ligne defaillant

Impossible de recevoir le SMS de validation pour voter en ligne lors du 1er tour des elections legislatives de 2024 (et ce, malgre 6 repetitions du processus complet de demande d'un nouveau mot de passe par SMS). Je ne suis pas en mesure de me rendre a l'urne car je reside dans un pays ou le bureau de vote est a 1 heure d'avion de chez moi. Le systeme de vote en ligne est totalement defaillant, et aucun "service client" viable n'est offert pour y remedier.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Ambassade de France en Nouvelle-Zélande

Bonjour Lo, 

Merci pour votre retour concernant le système de vote en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour recevoir vos SMS de validation. Votre expérience est essentielle pour nous aider à améliorer ce service.

Pour aider à résoudre ce problème, nous vous suggérons de vérifier les coordonnées renseignées sur votre dossier du Registre Consulaire en vous connectant sur le site service-public. Il peut arriver également que les SMS n'arrivent pas en raison de pare-feux mis en place par les opérateurs locaux ou en raison de législations locales. Nous regrettons que vous n'ayez pas été en mesure de voter à ce scrutin. 

Notre administration œuvre continuellement à améliorer l’efficacité de nos services. Votre implication nous est précieuse dans ce processus continu. Nous souhaitons vous assurer que votre expérience nous guide vers une amélioration constante. 

Cordialement,
France consulaire

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

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