Vote par internet , "Les informations saisies sont invalides" - Confusions dans les Mots de Passe recus par SMS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai eu de grandes difficultés aujourd'hui à me connecter sur le serveur pour voter par internet, jusqu'à ce que je me rende compte que j'ai confondu deux SMS.
Le serveur me disait à chaque fois : "Les informations saisies sont invalides".
J'ai fini par remarquer que le SMS en haut de la liste était en fait le plus ancien et concernait les Législatives de 2022.
Le SMS n'indiquant pas quelle est l'année concernée, il est assez facile de se tromper.
En allant chercher en bas de la liste, en dehors de l'écran d'accueil de l'application, donc parmi les SMS plus récents, j'en ai trouvé un deuxième avec exactement le même message :
"Bonjour _____ , xxxx est votre mot de passe pour voter par internet pour le second tour des élections législatives."
...
Une mention de la date du scrutin dans le message aurait permis d'éviter toutes ces difficultés.
Par la suite la procédure semble avoir fonctionné.
Merci.

Jean le 08/07/2024 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour Jean, 

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées lors du vote par internet. Nous comprenons que l'absence d'indication de l'année sur les SMS reçus a pu engendrer de la confusion. Cette remarque est précieuse et sera considérée dans notre réflexion pour améliorer la clarté des informations envoyées lors des prochaines élections.

Votre expérience contribue à l'amélioration continue de nos services. Merci d'avoir pris le temps de partager votre situation.

Cordialement,
France consulaire

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