Bonjour Bidochon,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour le vote de certains membres de votre famille au premier tour. Nous comprenons votre situation et regrettons sincèrement cet incident qui semble être lié à des problèmes de réception des mots de passe par SMS.
Vos précisions suggèrent que les informations dans nos registres sont à jour, comme confirmé par votre participation au second tour.
La réception des SMS peut varier selon les opérateurs locaux et/ou les législations locales liées aux envois massifs. Sachez que nous travaillons étroitement avec eux pour améliorer le taux de délivrance des SMS.
Nous vous assurons que notre objectif est de garantir que chaque usager puisse exercer ses droits civiques sans entrave. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette expérience, car elle nous aide à identifier et à résoudre les aspects nécessitant notre attention.
Cordialement,
France consulaire
