Un processus beaucoup trop compliqué pour voter

Ressenti de l'usager : Négatif

Le processus pour voter est beaucoup trop compliqué, et toute personne âgée, ou sans expérience informatique ou grande patience, ne va pas arriver à voter. Il devrait y avoir un gros bouton "Votez" dans l'e-mail, qui mène à une page avec un gros bouton "Votez" tout en haut de la page et ensuite vous pouvez guider l'électeur ou l'électrice sur les étapes nécessaires. Mais là, il faut lire des inscriptions presque cachées dans un texte très long (toute personnes qui travaille sur les sites internet sait que les gens ne lisent pas les longs textes mais scanne très rapidement pour trouver un bouton d'action), et ensuite on atterrit sur une page pleine de texte avec un lien "Consulter les circulaires des candidats et voter par internet" qui mène à une page avec un longue liste de circonscriptions suivie par un lien "Je vote sur internet".
Correction à faire:
1. Mettez un gros bouton "Je vote sur internet" dans l'e-mail (en haut).
2. Changez le lien "Consulter les circulaires des candidats et voter par internet" par un gros bouton ""Je vote par internet".
3. Mettez un gros bouton "Je vote sur internet" avant la liste des circonsciptions.Mettez une case de recherche de pays juste après.

Manu le 05/08/2024 - Danemark

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Danemark

Bonjour Manu, 

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le processus de vote en ligne et comprenons que l'expérience puisse présenter des difficultés pour certains usagers. Vos suggestions sur la simplification de l'interface sont précieuses.

Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services et votre expérience directe contribue grandement à notre compréhension des points à développer. Sachez que chaque proposition est examinée attentivement dans le but d'optimiser nos services à tous les usagers.

Nous vous remercions pour votre implication dans l'amélioration des services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/08/2024

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