Demande renouvellement carte resident 10 ans

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, la carte de Résidence 10 ans Algerien de mon père âgé de 79 ans va expiré en décembre 2024.
Pour le renouvellement j’ai lu sur le site de la prefecture de Cergy val d’Oise se fait par envoi du doisser par courrier postal uniquement.
Et suite à mes nombreux messages par mail à ́la préfecture de Cergy on me réponds que la demande de renouvellement pourra se faire à partir du 10 juillet 2024 sur la plateforme ANEF.
J'ai un autre proche à la préfecture de Bobigny qui avait demandé le renouvellement de sa carte Resident Algerien 10 ans sur le site Anef on lui a répondu 8 mois après pour lui dire que le renouvellement aurai du être fait sur rendez vous car c’est une carte de 10 ans 8 mois sans réponse de leur part.
Donc je souhaite réellement savoir si c’est par courrier postal se fait le renouvellement comme indiqué sur le site de la prefecture Cergy.
Je vous remercie d’avance.
Cordialement.

Meziane le 05/07/2024 à 95130 Franconville

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le renouvellement de la carte de résidence de votre père et nous vous remercions de nous avoir contacté à ce sujet. Nous comprenons que les informations reçues jusqu'à présent ont pu être confuses.

Pour clarifier, le renouvellement de la carte de résident algérien de 10 ans peut varier selon les préfectures concernées en termes de procédure à suivre, que ce soit par courrier postal ou via une plateforme en ligne comme ANEF. Pour votre cas spécifique à la préfecture de Cergy, nous vous conseillons de suivre les instructions publiées sur leur site internet qui explique que désormais la démarche se fait sur l'ANEF en utilisant le lien suivant: https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/ .

Nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services et à prendre en compte les retours des usagers pour simplifier et rendre nos processus plus transparents. Encore merci pour votre précieuse contribution.

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 10/07/2024

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