Idée fantastique - Mauvaise exécution

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est très appréciable de pouvoir voter en ligne et de ne pas avoir à se déplacer quand on vit loin du bureau de vote, mais tout était très compliqué et surtout ne fonctionnait pas bien. Entre le mot de passe qui n'est arrivé qu'après le premier tour ou le code de validation qui n'arrivait pas à temps au deuxième tour, le site de vote qui n'était pas accessible la moitié du temps etc., c'était une catastrophe ! En plus, entre les mots de passe, identifiants et code de validation, arrivant les uns sur email, les autres par text, franchement on aurait dit que c'était fait exprès pour que les gens qui ne sont pas à l'aise avec la technologie ne s'y retrouvent pas.

Frenchmommy le 04/07/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Frenchmommy, 

Nous avons pris bonne note de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de l'utilisation du système de vote en ligne. Nous sommes conscients des enjeux que cela représente, notamment pour les usagers éloignés des bureaux de vote. 

Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par les problèmes de mot de passe, de code de validation et d'accessibilité du site pour le second tour. Soyez assuré que nous œuvrons continuellement à l'amélioration de nos systèmes pour assurer une expérience utilisateur plus fluide et accessible à tous.

Concernant l'envoi des identifiants et mots de passe sur des supports différents cela est nécessaire pour garantir la sécurité de votre vote.

Néanmoins, votre retour est essentiel et contribue à orienter nos efforts de développement. Nous vous remercions pour votre implication, qui nous aide à progresser dans notre mission de simplifier l'accès aux droits démocratiques.

Cordialement,
France consulaire

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