Mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Tres mauvaise et desagreable experience.
Je n'ai pas été contacté à l'avance pour ces élections. Il fallait en fait que je contacte le Consulat afin de savoir où est ce que je dois voter et ce que je dois faire. Il est vrai que j'ai démenagé récemment et que le consuilat n'avait pas ma vouvelle adresse.
Ceci dit, je suis joignable par email et par téléphone et je suis inscrite sur les listes electorales. Une fois rentrée en contact avec le consulat, j'ai recu un mail m'indiquant que je pouvais voter par mail ou physiquement à Londres. Puis je recois un texto avec mon mot de passe par internet. Lorsque je contacte le consulat le lendemain leur demandant le lien pour voter je suis surprise d apprendre que la plateforme est fermée pour le premier tour. Il a fallu, que je contacte à nouveau le consulat pour avoir toutes les infos afin de voter pour le second tour. Sur une echelle de 1 a 10 concernant la communication avec le Consulat de France, je dirais: -1. La communication n'est vraiment pas bonne. Une fois que j'ai eu toutes les informations, il etait assez simple de voter par internet.

Marrhynn le 06/07/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Marrhynn, 

Nous prenons note de votre retour concernant l'expérience vécue lors des dernières élections et nous comprenons que la situation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'adresse communiquée à nos services est en effet cruciale pour assurer une bonne communication. Nous vous remercions pour votre participation malgré ces obstacles. Votre retour est essentiel pour nous et aide à améliorer les services proposés. 

Cordialement,
France consulaire

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