Identifiant non reçu

Ressenti de l'usager : Positif

Comme je n'avais pas reçu mon identifiant, j'ai regardé le FAQ puis contacté le service par email - ce quelques jours avant le 1er tour.
J'avais bien entendu vérifié que toutes mes coordonnées étaient à jour avant le dimanche 16 juin.
On m'a répondu par email que je pourrais demander mon identifiant une fois le vote ouvert en indiquant soit le NUMIC soit le NUMEL.
Or je ne pouvais indiquer que le NUMIC. Le mien était périmé.
J'ai appelé le consulat qui s'est aperçu que l'adresse email qu'ils avaient n'était pas la bonne, bien que sur les sites internet mes coordonnées étaient justes. Ils ont rectifié leurs données, cependant cela était trop tard pour pouvoir voter par internet au 1er tour.

CN le 06/07/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour CN,

Nous comprenons votre situation concernant la réception tardive de votre identifiant pour le vote et la mise à jour de votre adresse email au consulat. Merci de nous avoir informés des difficultés rencontrées lors de ce processus.

Nous vous invitons à maintenir vos informations personnelles constamment à jour dans nos systèmes, notamment sur le Registre des Français à l'étranger. Cela nous aidera à vous fournir les informations nécessaires de manière efficace pour les prochaines élections.

Merci encore pour votre retour qui participe à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire

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