Marguerite 05/07/2024 Suisse

Ressenti négatif

Vote par internet

Le code de validation arrive trop tard ( environ une heure d'attente).
Le formulaire doit être réinitialisé et ainsi de suite... Au bout d'une dizaine de tentatives j'ai fini par recevoir le code de validation dans les temps et finalisé mon vote. Celà à pris beaucoup trop de temps...
A part ce désagrément je trouve que le vote par internet est très intéressant et les informations, reçues au préalable, étaient très claires.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Marguerite, 

Merci pour votre retour concernant l'utilisation du système de vote par internet. Nous notons que vous avez rencontré un délai pour recevoir le code de validation et nous comprenons que cela a rendu le processus plus long que prévu. Ce problème a rapidement été remonté afin d'être résolu et permettre au plus grand nombre de finaliser son processus de vote en ligne. 

Nous sommes cependant heureux d'apprendre que, malgré cet inconvénient, vous avez trouvé le concept de vote par internet ainsi que les informations reçues intéressants. Votre expérience contribue de manière importante à l'amélioration continue de nos services.

Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire

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