Alain 04/07/2024 Belgique

Ressenti négatif

vote par internet

Impossible d'avoir mon mot de passe car il me l'envoyait sur mon téléphone Belge qui est désactivé depuis plus d'1 an. mais sur tout les services de France connect , sur l'ambassade etc.. Mon numéro français est repris.... chercher l'erreur.
Merci
Alain

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Alain,

Nous comprenons votre situation concernant l'accès à votre mot de passe. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette difficulté. Celui-ci est en effet envoyé par SMS sur le numéro renseigné sur le Registre des Français établis hors de France (qui peut être différent que celui renseigné sur France Connect). 

Nous vous invitons donc à mettre votre numéro à jour dans votre dossier personnel du Registre. 

Nous espérons que ces orientations seront utiles pour améliorer votre expérience lors d'un prochain scrutin.
 

Cordialement,
France consulaire

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