5 heures pour pouvoir voter par internet

Ressenti de l'usager : Négatif

J'étais heureuse de pouvoir voter par internet en tant que non-résidente car je ne peux pas aller aux urnes et trop tard pour donner ma procuration. La fenêtre pour pouvoir voter par internet était d'aujourd'hui midi à demain 18H00. Donc je m'y suis mise aujourd'hui. Impossible de recevoir le code de validation pour finaliser mon vote. J'écris à l'assistance technique qui me répond que l'alternative est d'aller aux urnes ou de faire une procuration. Sérieusement ? Je décide d'attendre une heure, puis je réessaie. Cette fois impossible d'accéder à la page de vote, j'essaie sur deux autres ordinateurs et un téléphone portable, même résultat. A nouveau, j'écris à l'assistance technique qui me répond que je dois effacer l'historique de mon navigateur. Il aurait été plus honnête de répondre par "nous sommes désolés, notre serveur est saturé....". Bref, grande déception suite à cette expérience. Cela m'a pris quand même 5 heures pour voter, il faut vraiment être très motivé pour aller voter....

alexa le 04/08/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour alexa, 

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre tentative de vote par internet. Nous comprenons que cette expérience ait été source de déception et regrettons les difficultés techniques rencontrées. 

Votre situation met en évidence des points nécessitant notre attention pour améliorer ce service. Soyez assurée que nous nous engageons continuellement dans l'optimisation de nos processus afin d'assurer un accès plus fluide et fiable à toutes les fonctionnalités en ligne.

Merci de votre persévérance à participer au vote, malgré ces obstacles.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/08/2024

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