Vote sur web: une catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que j'avais pu voter sans problème pour le 1er tour des législatives, aujourd'hui cela m'a pris...3 heures pour arriver à valider mon vote! Alors que j'avais tout ce qu'il faut, les problèmes étaient purement liés aux serveurs saturés (e-mail du code de validation envoyé avec 15 à 30 minutes de délai, serveur carrément ne répondant pas, erreur PR_CONNECT_RESET_ERROR, bouton "voter" qui reste grisé alors que j'ai saisi le bon code de validation enfin reçu...). Je n'ai même pas compté le nombre d'essais infructueux que j'ai fait, que de temps perdu.
Combien de personnes vont ne pas avoir été capables de voter à cause de ces problèmes techniques qui ont pourtant été annoncés comme ayant été résolus à l'avance? Et pourquoi avoir encore réduit la fenêtre de vote sur web, alors même que c'est un gros challenge technique ? Et cerise sur le gâteau, alors que des gens se plaignent clairement du site inaccessible sur les réseaux sociaux, silence radio même sur X de "France Diplomatie": même pas d'information pour expliquer le problème aux électeurs!
Bref, une calamité de bout en bout, pour être franc.

sbebs le 04/08/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour sbebs, 

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés d'accès au site rencontrées durant le processus de vote électronique pour le second tour des législatives. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par les problèmes techniques que vous avez décrits.

Notre administration s'efforce continuellement de perfectionner les procédures afin que chacun puisse exercer son droit de vote dans les meilleures conditions, notamment une meilleure dimension des serveurs afin de fluidifier l'expérience de chacun. 

Nous pouvons en revanche vous rassurer, un nombre record d'électeurs ont pu voter en ligne lors de ce second tour, malgré une ouverture du portail réduite à 30h (contre 5 jours en 2022).

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre contribution est précieuse dans notre démarche d'amélioration continue des services électoraux.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 68 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?