Elections legislatives vote par internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'a fallu 2h (!!) pour voter a chaque tour par internet. A chaque fois le message 'the site can't be reached' nombre de fois et a chaque etape il a fallu relancer 'reload' pour qu'une nouvelle page puisse enfin apparaitre. Ayant finalement reussi a voter, la derniere etape est restee bloquee sur 'chiffrement de votre bulletin en cours' sans progres au bout de 30 minutes j'ai donc tout recommence a zero. Au bout de deux heures j'ai pu enfin arriver au stade final 'recepisse de vote'. Mais je suis furieuse d'avoir ete soumise a cette experience stressante d'autant plus que cette election est historique pour faire barrage au RN et on ne voulait pas abandonner... Au premier tour j'avais meme contacte la cellule d'assistance qui ne m'a repondu que quelques jours plus tard juste pour me dire que le vote etait clos... reponse ridicule qui indique bien qu'ils n'avaient pas recu ou lu mon premier message en temps reel. J'ai meme recu un deuxieme mot de passe le lendemain du premier tour alors que j'avais deja vote... quelle debacle cette campagne deja bien trop courte. Je suis vraiment furieuse car les modalites de vote par internet n'etaient clairement pas au point vu le volume attendu... j'espere que ce message sera utile pour l'avenir.

elisabeth le 04/07/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour elisabeth, 

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre situation concernant la difficulté rencontrée lors du processus de vote en ligne. Il est regrettable que vous ayez dû faire face à ces complications, surtout lors d'un événement électoral important.

Votre expérience est essentielle pour nous aider à améliorer le système de vote en ligne. Sachez que nous sommes en processus continu d'amélioration des services pour éviter de telles situations à l'avenir. L'assistance pour le vote en ligne a reçu plus de 40.000 messages pour le premier tour et n'a pas toujours été en mesure d'y répondre avant la clôture du scrutin. Toutefois, nous sommes satisfaits de lire que vous avez bien pu voter pour les deux tours du scrutin. 

Nous vous assurons que votre retour sera pris en compte afin d'optimiser et de rendre notre système plus performant pour tous les usagers.

Merci de contribuer à l'amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?