Plus de 2 heures pour valider un vote par internet

Ressenti de l'usager : Négatif

VOTE POUR LES ELECTIONS LEGISLATIVES ANTICIPEES:
Mot de passe non reçu par SMS.
Les instructions pour renouveller le mot de passe sont claires, mais le serveur Internet était indisponible. Et quand le serveur voulait bien etre disponible, c'était le système de CAPTCHA qui était inopérant.
Il a fallu plus de 2 heures pour pouvoir voter.

alain le 03/07/2024 - Mexique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour Alain, 

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées pour recevoir votre mot de passe pour les élections législatives anticipées. Nous comprenons votre situation et regrettons les inconvénients causés par l'indisponibilité du serveur ainsi que les soucis avec le système de CAPTCHA.

Il est essentiel pour nous d’améliorer continuellement nos services grâce aux retours des usagers. Nous employons des efforts constants pour rendre le processus de vote plus fluide et accessible à tous et pour faire face à la forte affluence qui entraine des ralentissements sur le portail. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance et de contribuer à l’amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

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