France numerique?

Ressenti de l'usager : Négatif

Le système de vote par internet doit être amélioré.

Au début, on ne sait pas du tout où se trouve le lien pour voter. Sur n'importe quel site Web, il y a un gros bouton CTA.

Deuxièmement, le serveur et les communications sont sous-dimensionnés. J'ai dû effectuer plus de 25 connexions pour terminer le processus car j' été arrêté par des erreurs de délai d'attente.

N le 03/07/2024 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour N, 

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées pour le vote en ligne pour les élections législatives anticipées. Nous comprenons votre situation et regrettons les inconvénients causés par les lenteurs du serveur.

Concernant l'accessibilité du portail, vous trouvez le bouton de renvoi vers celui-ci en deux clics depuis la page d'accueil du site France Diplomatie. Le parcours de l'électeur pour le vote électronique reprenant le parcours de l'électeur se rendant dans un bureau de vote physique, vous êtes invité à consulter les circulaires des candidats avant d'être dirigé vers le portail de vote. 

Il est essentiel pour nous d’améliorer continuellement nos services grâce aux retours des usagers. Nous employons des efforts constants pour rendre le processus de vote plus fluide et accessible à tous et pour faire face à la forte affluence qui entraine des ralentissements sur le portail. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance et de contribuer à l’amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

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