Gimi 47 04/08/2024 Lot-et-Garonne (47)

Ressenti négatif

Connexion Ameli 47

Bonjour,
Comment se fait-il que je peux me connecter sans difficulté à L'Assurance Maladie alors que le même jour, même heure, mon épouse reçoit systématiquement ce message : "Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..." dès qu'elle veut se connecter après avoir entré ses identifiants ? Comment faire une démarche en ligne dans ces conditions ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Gimi47,
 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services. Pour cette raison, votre contribution est essentielle pour nous permettre d'identifier et de traiter ces variations d'accès.

Nous vous invitons à accéder au service via un autre navigateur ou un autre appareil pour voir si le problème persiste.

Merci d’avoir pris le temps de nous informer de cette irrégularité. Votre aide joue un rôle crucial dans le processus d'amélioration de nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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