Tout pour que je ne puisse pas voter en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai passé au minimum 1h30 sur cette plateforme de vote sur internet pour les Français de l'étranger pour essayer de voter au second tour. Ceci parce que le serveur ne fonctionnait pas. Afin de me connecter j'ai essayé trois navigateurs, à maintes reprises, sans succès. Si j'arrivais à dépasser un stade cela se bloquait ensuite.

La réponse par courriel de l'administration pour avoir de l'aide n’était pas à la hauteur - me suggérant de tenter plus tard (ce que j'avais fait des dizaines de fois), de voter par procuration ou dans un bureau de vote. Si je dois voter par internet c'est précisément parce que je ne peux pas voter par procuration ou dans un bureau de vote.

Il y a beaucoup de gens qui laisseraient tomber et ne voteraient pas, ces dysfonctionnements mettent en cause tout le processus de vote - ce n'est pas démocratique !

Jeanne le 04/07/2024 - Suède

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Suède

Bonjour Jeanne, 

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées sur la plateforme de vote en ligne et nous comprenons votre situation. Il est regrettable que vous ayez rencontré de tels obstacles qui ont rendu votre expérience de vote difficile.

Soyez assuré que nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services pour répondre au mieux aux attentes des usagers. Nous prenons note de votre expérience afin d'améliorer ce service.

Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience, cela contribue directement à renforcer la qualité et l'efficacité de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

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