PROCURATION

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de 40 ans, j'habite aux Pays-Bas dans les environs de La Haye à 60 km d'Amsterdam. Lors de mon renouvellement de mon passeport, je veux renouveler ma carte d'identité. L'employé me conseille d'attendre quelques mois pour obtenir les nouvelles cartes avec puce.
Pour renouveler ma carte d'identité, je devais prendre un RDV au consulat de France d'Amsterdam par INTERNET, pas d'autre possibilité. Jour après jour aucun créneau n'était proposé tout comme l'année précédente, une vraie galère. Personne pour répondre au téléphone au consulat de France d'Amsterdam.
Finalement pour renouveler ma carte d'identité, comme beaucoup d'autres francais j'a pris RDV au consulat de Bruxelles sur le conseil d'un ami.
Le 2 juillet 2023, après 2 heures de route j'ai fait ma demande de carte d'identité au consulat de Bruxelles et en même temps j'ai rempli les documents pour demande de procuration de vote par mon frère au bureau de vote de Beutre près de Bordeaux.
Lors du premier tour des législatives, je suis par hasard en vacances jusqu'au 1er juillet chez mon frère et je découvre avec stupéfaction que mon frère n'a pas obtenu ma procuration. De retour chez moi à Ter Heijde aux Pays-Bas, je contacte le consulat de Bruxelles qui me dit après 20 minutes d'attente au téléphone, de regarder sur internet le service public, pour voir si ma demande de procuration de 2023 est validée.
La dame me demande tout de suite de racrocher, qu'elle ne va pas attendre jusqu'à ce que je trouve la bonne rubrique et que je dois rappeler après avoir consulté cette validité !
Naturellement, Je ne trouve pas la rubrique. je rappelle le consulat qui me demande si j'ai fait cette demande de procuration par internet ou bien si je l'ai faite sur papier. Je lui réponds que j'ai rempli un document au guichet du consulat l'année dernière le 2 juillet 2023. C'est alors que l'employée me déçlare que je ne trouverai pas cette demande de procuration sur internet. Je ne peux pas voter !

PH le 03/07/2024 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour le renouvellement de votre carte d'identité et votre demande de procuration de vote. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments que cela a engendrés.

Soyez assuré que vos retours sont essentiels pour nous et contribuent à l'amélioration continue des procédures administratives. Nous nous efforçons de simplifier et de rendre nos services plus accessibles à tous les usagers.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

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