Renouvellement de titre de séjour longue durée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai commencé les démarches de renouvellement de mon titre de séjour en octobre 2023 comme l’indique la démarche en ligne, auprès de la sous-préfecture d’Aix-en-Provence.
J’ai reçu à ce jour 2 attestations de prolongation car mon dossier est toujours en cours d’examen par les services compétents. Or, il s’avère que depuis le 26/06/24, ma dernière attestation de prolongation a été échue et à ce jour (soit une semaine après), je n’ai toujours aucun document attestant de ma présence légale sur le sol français dans le cadre de ce renouvellement de titre de séjour. Aucune réponse ne me parvient de la part de la sous-préfecture malgré mes très nombreuses relances en amont pour éviter cette situation.
Cordialement.

Sebastian89 le 03/07/2024 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour et des difficultés que vous rencontrez. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés par cette attente.

Il est important de verifier que toutes les pièces nécessaires ont été fournies et que la procédure en ligne a été correctement suivie. Vous pouvez trouver toutes les informations relatives aux documents requis et aux démarches sur le lien suivant : https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/.

Nous vous informons que l'administration s'efforce constamment d'améliorer ses processus pour répondre de manière efficace et juste aux besoins de tous. 

Si votre document provisoire de séjour est expiré, je vous invite a contacter la sous-préfecture par téléphone afin de signaler votre situation.Une procédure d'urgence a été en effet mise en oeuvre depuis novembre 2024 pour traiter en priorité les renouvellements de documents provisoires.

Nous espérons que votre situation sera résolue rapidement.

Cordialement,
David, pour Sous-Préfecture d'Aix-en-Provence
Date de la 1ère réponse 10/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

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