Service public ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Toutes ces plateformes ont déshumanisé les liens, il s' agit d'une véritable forteresse, en particulier en ce qui concerne le droit des étrangers
quelle honte...on ose s'appeler service public. C'est scandaleux, la préfecture, l'Anef, services inaccessibles qui ne daignent même pas répondre à vos questions par mail et qui vous envoient des réponses toutes faites gérées par l' IA du style Dossier classé sans suite, kesaco ? Koicoubé mais oui nous en sommes là, affligeant, il s ' agit de maltraitance administrative ou de la malveillance administrative, je vous mets au défi de trouver un rdv pour le renouvellement d' un titre de séjour pour un retraité de 87 ans.

SALIMOV le 03/07/2024 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec les plateformes de services publics, et nous vous comprenons.

L'administration est engagée dans un processus continu d'amélioration des services offerts, en prenant en compte les retours des usagers comme les vôtres. 

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à notre mission d'amélioration continue.

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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