Rdv biométrique pour renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai effectué en ligne une demande de renouvellement de titre de séjour via le formulaire en ligne, le dossier était en cours d'instruction, j'ai donc attendu que vous puissiez revenir vers moi pour poursuivre les démarches, mais je n'ai reçu aucun mail et ayant une attestation qui court jusqu'au 16/07, j'attendais la prolongation car je suis consciente des délais des dossiers lorsqu'ils sont en cours d'étude. J'ai effectué ma première demande en mars et vous m'aviez dit que mon dossier n'était pas prioritaire et qu'il fallait attendre que vous reveniez vers moi.
Je vous confirme que je n'ai pas reçu le mail notifiant de se connecter ni sms pour m'informer d'un RDV immédiat pour la prise d'empreintes biométriques.
Mon titre de séjour a expiré depuis le 6/05 et j'ai besoin de voyager en urgence, et je souhaite donc reprendre rdv rapidement pour la pose d'empreintes et pouvoir obtenir un récipissé avant le 16/07.
Mon père étant âgé de 79 ans, ayant des soucis de santé, il m’est important de pouvoir partir le voir au vu de son état de santé inquiétant.
Mon dossier est complet et tout est en ordre, je trouve cela dommage qu’à cause d’une inattention de ma part, on ne puisse pas avoir un deuxième rdv et surtout qu’aucune réponses par mail n’est faite ni par téléphone.
On ne peut se rendre sur place, chose que je comprends, mais à minima avoir un retour de mail.