Joinde l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n' y a aucun moyen de contacter l'ANTS ; ni par téléphone ni par mail !
Impossible de faire une démarche puisque le site dit que je ne suis pas propriétaire du véhicule dont j'ai la carte grise sous les yeux !

Même les mairies agréées pour aider sur les dossier ANTS disent ne pas pouvoir m'aider et elles aussi n'arrivent pas a entrer en contact avec eux !




calimag le 02/07/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour calimag, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Le message que vous rencontrez "Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise" lors de la saisie de votre numéro d'immatriculation, vous signale une incohérence entre les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules et celles du compte que vous utilisez pour vous authentifier sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés.

Il peut s'agir d'une erreur dans le nom d'usage et/ou le nom de naissance, un trait d'union absent ou présent dans votre identité, le prénom ou encore la date de naissance.

Pour ces différentes raisons, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions vérifier votre dossier en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation ainsi que votre pièce d’identité.  

De plus, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/07/2024

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