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Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis inscrit au Registre mais j'ai oublié mon mon mot de passe. Fait 5 fois la demande de renouvellement du mot de passe, 5 fois confirmation qu'un mail et envoyer, mais aucun n'est arrivè (même en spam).

MV le 02/07/2024 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés liées au renouvellement de votre mot de passe. Nous vous invitons à vérifier l'adresse mail saisie sur le Registre pour des démarches ultérieurs. Nous apprécions votre participation active dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/07/2024

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