Sthila 02/07/2024 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Renouvellement de mon titre de voyage

Dépôt du dossier de renouvellement en sept. 2022. A ce jour, ils ne me donnent toujours pas mon nouveau titre de voyage renouvelé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le renouvellement de votre passeport déposé en septembre 2022 et nous regrettons les retards que vous rencontrez. Sachez que notre objectif est de toujours améliorer nos processus pour mieux répondre aux attentes des usagers comme vous.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et tenons à vous assurer que nous prenons en compte tous les retours pour améliorer continuellement nos services.

Votre situation individuelle contribue à notre processus d'amélioration continue. Merci pour votre implication.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 17/06/2025

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