Non restitution des pensions saisies

Ressenti de l'usager : Négatif

L'ARIPA me verse les pensions alimentaires depuis des années puisque mon ex-mari ne paye plus. J'étais à la CAF de l'Aisne, ce système fonctionnait très bien. J'ai emménagé en Alsace en janvier 2024, donc je suis passée sur la CAF du Haut-Rhin. La CAF de l'Aisne m'a reversé la pension jusque mars 2024, depuis je n'ai plus rien ! La CAF de l'Aisne confirme qu'elle a adressé les virements reçus à celle du Haut-Rhin mais on ne m'a pas restitué les sommes. Je n'ai reçu ni avril, ni mai, ni juin. J'ai appelé à plusieurs reprises et j'ai écrit une vingtaine d'e-mails. La somme avoisine les 700 euros maintenant et j'ai le droit aux réponses habituelles : "votre e-mail a été transmis au service concerné", "nous avons bien reçu le virement mais c'est en traitement" ...C'est hallucinant quand on sait que la CAF est la première à retenir des trop-perçus mais quand eux doivent restituer de l'argent, étrangement il n'y a plus de son et plus d'image !