Rapide et efficace

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Je devais remplacer ma CNI qui était périmé et cela n'était pas pressant. J'ai tout de même eu la chance d'obtenir un rdv rapidement suite à un désistement.
RDV pris, je me suis présenté au consulat du Luxembourg (je suis rattaché à Francfort, mais habites à Trèves donc plus proche du Luxembourg) à l'heure dites, j'ai attendu quelques minutes dans la salle d'attente; accueillit par une sympathique dame.
La démarche à été très rapide, simple et efficace.
Il y a même un site web qui vous permet de suivre l'avancement de votre renouvellement de carte.

Cordialement - DAVID

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre démarche de renouvellement de la CNI se soit déroulée rapidement et efficacement. Nous comprenons l'importance de la disponibilité de nos usagers et faisons de notre mieux pour adapter nos services en conséquence. Votre retour nous est précieux et contribue activement à la continuité de l'amélioration de nos procédures.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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