Impossible d'avoir un rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai fait ma demande de titre de séjour étudiant en septembre 2023, et j'ai reçu une décision favorable en octobre 2023.
J'attends le SMS de retrait de séjour depuis 9 mois, je n'ai rien reçu.
Aucune réponse de la préfecture par mail, numéro de téléphone ou formulaire de contact.
Impossible de prendre rdv sur le site non plus.
je me rend sur place sans rdv on me renvoie chez moi et on me répond de manière désagréable "nous n'avons pas de solution pour vous".

Qu'est-ce que je suis supposée faire ? je n'en peux plus !

ghjkjgd54363 le 01/07/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre retour concernant la demande de votre titre de séjour étudiant. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées dans l'obtention de votre titre. Votre expérience nous est précieuse pour améliorer nos services.

Nous comprenons votre situation. Il est important de savoir que certaines étapes administratives prennent du temps. Nous vous conseillons de consulter régulièrement le site officiel pour vérifier le statut de votre dossier ou d'éventuelles mises à jour concernant les procédures à suivre.

Notre administration travaille sans cesse pour améliorer l'efficacité des processus en réponse aux retours des usagers. En espérant que votre attente prendra fin bientôt.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

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