Thierry 01/07/2024 Vendée (85)

Ressenti négatif

Dysfonctionnement changement adresse en ligne sur service-public.fr

J'ai effectué un changement d'adresse en ligne sur la page dédiée sur service-public.fr.
Cela a parfaitement fonctionné pour plusieurs administrations et services (DGFIP...).
Mais cela n'a pas fonctionné pour le SIV (certificat d'immatriculation) qui m'avait pourtant attribué un numéro de formule et transmis un accusé de réception.
Sans retour après deux mois, j'ai refais la demande sur le site de l'ANTS qui n'avait pas trace de cette première demande.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Thierry, 

Nous vous exprimons notre gratitude pour avoir partagé votre expérience sur Service Public +, tout en reconnaissant les désagréments que cela a pu causer.

En effet, des dysfonctionnements ont été constatés entre la liaison du site Service-Public et le Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV) 

Certaines modifications d’adresse ne sont pas retranscrites sur le SIV. 

C’est pour cela qu’il est préférable de modifier son adresse directement sur le site de l’ANTS. 

Sachez que nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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